高額商品を売るためにはどうしたらいいのか

高額な商品を継続的に売るためには、どうしたらいいと思いますか。

答えは、常連客を掴むことです。

実店舗に限らず、同じお客様にリピーターになって頂くことが大切です。

お客様の心を掴みファンになってもらうことを意識した接客をすることで、熱心なファンになって頂く訳です。

 

一度ファンになって頂くと、新商品が出るとすぐに購入してくれます。

なので、常にファンになって下さったお客様に喜んで頂けるような商品を開発して、ファンを1人また1人と増やしていくことができます。

 

商品を売ることを目的にしていると、中々商品は売れません。

人は、商品を売り込まれると拒否反応を起こすからです。

特に実店舗で買い物をする人は、物を買うと同時にサービスや買い物をしている時間を楽しむ傾向があります。

そのため、一方的に「これ安いですよ」「お買い得ですよ」とお客様に訴えても「売り上げのために言っているのは?」と思われてしまいます。

 

ホスピタリティの精神がなければ、お客様の心を掴むことはできません。

オンラインショップでもお客様とのコミュニケーションを構築する姿勢が大切です。

人間関係が深まれば、「この人(店)から買ってもいいな」と思って頂くことができます。兎に角、売るためには物を売ってはいけないのです。

 

例えば、高額な補正下着を売る場合は、いきなり売るのではなく、補正下着の重要性を説明し、加齢と太りやすくなる体型、筋肉の衰えによる下垂は、補正下着でなければ改善することができないと時間をかけて説明していきます。

そして、5年後10年後を見据えた自分への投資だと理解して頂くのです。

 

そして、信頼を掴むためには実際に自分も使っている、といったリアリティのある話しも高ポイントとなります。

オンラインショップであっても、梱包が丁寧、メール対応が早い、サイトがお洒落で常に更新されているなどの要素があれば、対面でなくてもお客様は満足しリピーターになってくれます。

最近では、インスタグラムを連携させて購買欲を刺激する方法で高額商品が飛ぶように売れています。

 

儲けのヒント

商品を継続的に売るためには、常連客の心をも掴む事が大切

福岡の引越しのことなら福岡引越しセンター